Otthoni számítógéppel ugyanúgy kereshetsz, mint munkaeszközzel. Írd le, mit tapasztalsz, mióta jelentkezik, és mit próbáltál eddig. Ebből eldöntjük, hogy távolról vagy személyesen érdemes megnézni.
Mivel kereshetsz meg?
- Lassú indulás, fagyás, visszatérő hibaüzenet
- Levelezés, nyomtató vagy program beállítása
- Frissítések, tárhely és induló programok áttekintése
- Első állapotfelmérés alkatrészvásárlás előtt
Így haladunk
- 01Leírod a hibát és az eszköz típusát; kapcsolódás előtt egyeztetjük a díjat.
- 02Távsegítségnél te engedélyezed a kapcsolatot, és a képernyőn követheted a munkát.
- 03Megnézzük a releváns beállításokat és adatokat; az időkeretbe férő egyszerű hibát javítjuk.
- 04Rövid magyarázatot és javaslatot kapsz. További munkát csak új egyeztetés után végzek.